Ayuda/FAQ

Si deseas hacernos una pregunta acerca de cualquier cosa, por favor contactar.

1. ¿Cómo puedo estar seguro de encontrar la pieza que realmente necesito para mi 4x4?
2. ¿El plazo de expedición está garantizado?
3. ¿Es mi carro de compras en línea realmente seguro?
4. ¿Aseguras el secreto de mi información personal?
5. ¿Cómo se si es buena la calidad de las piezas que vendes?
6. ¿Cómo Euro4x4parts.com maneja sus obligaciones sociales?
7. ¿Por qué Euro4x4parts.com vende algunas piezas como intercambio/reconstruidas?

1. ¿Cómo puedo estar seguro encontrar la pieza que realmente necesito para mi 4x4?

Hemos construido una base de datos gigante que contiene 58 marcas del balanceo 4x4 en Europa y más de 20.000 referencias 4x4. Esta fuente de información es única en Europa y no existió simplemente antes de que la creáramos.

La exactitud de nuestra base de datos garantiza que encuentres, con certidumbre, la pieza que necesitas. Esto depende, por supuesto, a que tu selecciones con exactitud el 4x4 para cual necesitas las piezas. [tapa]

2. ¿El plazo de expedición está garantizado?

Hemos contratado con los transportistas para ofrecer a nuestros clientes la entrega más corta posible, seas profesional o particular, si vives en Francia, en España o en otro país.

Sin embargo, puesto que ningún servicio de transporte ofrece el 100% de garantía de entrega en los plazos de expedición, nuestra indicación de entrega se aproxima en la mayoría de los casos, a los comunicados por el repartidor.

Puedes aumentar tus suertes de entrega rápida, en ser tan exacto como puedas al incorporar la dirección completa y tus instrucciones para la entrega, incluyendo qué hacer en caso de ausencia. [tapa]

3. ¿Es mi carro de compras en línea realmente seguro?

De la misma forma que no bromeamos sobre la calidad de nuestras piezas, la cuestión del pago en línea es esencial para el funcionamiento de un buen Web site.

El pago de tarjeta de crédito en este sitio es más seguro que en la mayoría de los negocios locales. Utilizamos un servidor seguro basado en protocolo del SSL (asegurar la capa del zócalo) -- utilizado por más del 80% de los negocios en línea. Este sistema asegura la integridad y el secreto de todos los datos intercambiados.

Nuestro sistema seguro del carro de compras se llama PayBox System (encontrar más información en el pago pago asegurado), y es utilizado por más de 300 Web site franceses. Es totalmente independiente de Euro4x4parts.com (cambiar ésa idea de que no somos dignos de confianza).

Los del PayBox System son los únicos que saben tu número de tarjeta de crédito durante la transacción.

Una vez que hayas incorporado tu número de tarjeta y fecha de vencimiento, los PayBox System aseguran el servidor cifran la información con la ayuda de un pedacito 128 dominante que queda totalmente inviolable. El servidor después interroga a la red del banco para verificar la validez de tu tarjeta, registra el pago, y publica un recibo del pago que te sera transmitido por E-mail. Finalmente, tu número de tarjeta de crédito se borra de memoria.

De ésta manera, tu número de la tarjeta de crédito nunca se envía unencrypted en el Internet, y nunca se imprime de cualquier forma que sea.[tapa]

4. ¿ Aseguras el secreto de mi información personal?

Todas las informaciones que te pedimos, sólo tienen el objectivo de servirte mejor, es decir que nuestra oferta sea lo más adaptada a tu pedido y al vehiculo que deseas equipar.

Te garantisamos que ésas informaciones quedaran estrictamente para el uso interno de nuestra empresa.

Conforme a la ley vigente de informática y libertad del 6 de enero del 1978 os reserva el derecho de rectificación de datos personales, mediante un correo o mail a:

Euro4x4parts.com
2214, route nationale 10
40440 Ondres
France

Indicandonos el nombre de la empresa, apellido, nombre y datos completos. [tapa]

5. ¿Como sé si es buena la calidad de las piezas que vendes?

¡Si, no sólo es buena, sino excelente! No toleramos ningún compromiso sobre la calidad de nuestras piezas, sabemos demasiado que la seguridad de tu vehículo depende de las piezas que empleas para mantenerlo.

A tal efecto, vendemos piezas de varios de los grandes nombres de la industria: SKF, Lucas, Delphi, Bosch, Aisin, Valéo, Comline, Budweg, Mécatrans, Nippon Denso, Hitachi, Mitsubishi Electrics, Koyo, Timken, GMB, NWP, Paraut, TRW, Baldwin, Crossland, NPR, Stone, AR Technology, Metelly, Masiero, Ferrodo, Mintex, Garett, ACL Mahle, Interparts, Coopers, Dana, Eaton, ZF, Mann, y más...

Para completar ésa gama, vendemos también piezas de origen de: Toyota, Mitsubishi, Nissan, UMM, Suzuki, Land Rover, General Motors, Hyundai, Ssangyong, Kia, y más...

A veces, conseguimos abastecernos directamente en casa de los proveedores de ésas marcas, que de hecho nos permite suministrar la misma calidad a precio muy inferior.

Debido a su importancia para su seguridad y la de sus pasajeros, sólo vendemos pastillas y pinzas de freno procedentes de proveedores europeos. Esto porque los Reglamentos europeos son mucho más estrictos que los de los Estados Unidos o los (quasi inexistentes) del Sureste asiático.

Ninguna de nuestras piezas contiene amianto y todas se ajustan a las últimas normas europeas. [tapa]

6. ¿Como EURO4x4PARTS.COM maneja sus obligaciones sociales?

Consideramos a Euro4x4parts.com como a un ciudadano responsable del mundo en el que vivimos. No toleramos ningún compromiso en los siguientes ámbitos:

1. No venderemos piezas fabricadas por empresas que emplean a niños o a presos
2. No venderemos piezas cuyo proceso de fabricación sea perjudicial al medio ambiente
3. Cumplimos todas las leyes y todos los Reglamentos relativos a las condiciones de trabajo
4. Aplicamos escrupulosamente todas las directivas europeas con respecto al tratamiento y la eliminación de los residuos [tapa]

7. ¿Porqué EURO4X4PARTS.COM vende algunas piezas como intercambio/reconstruidas?

Una pieza de intercambio, es una pieza que ha sido reconstruida según normas de calidad identicas a las de origen, sobre la base de una pieza de segunda mano que ya tuvo una primera vida.

Todos los proveedores de piezas automóviles en el mundo proponen hoy día piezas en intercambio centralita: motores, transmisiones, compresores de climatización, motores de arranque y alternadores, abrazaderas de freno, y más aún.

Tenemos dos ventajas en la venta de piezas reconstruidas:

1. Ecología: la renovación de una pieza necesita un 80% menos de energía que lo necesario para realizar una nueva y pocos recursos naturales y minerales. La renovación, al igual que el reciclaje, constituye una manera ecológicamente sana de evitar tirar las piezas usadas.
2. Economía: la pieza de intercambio se realiza a partir de una pieza que ya se fabricó; ya se pagaron las operaciones primarias de la primera fabricación. Esto nos permite proporcionarte piezas de calidad a precios muy competitivos.

Naturalmente ésto implica devolver la vieja pieza.

Para asegurarnos de ésto, te pedimos un depósito de garantía cuando facturamos la pieza de intercambio. Tu depósito de garantía se les devuelve una vez que recibimos la vieja materia y comprobamos que ésta se ajusta bien al cuaderno de las cargas de vuelta.

Al igual que nuestras piezas nuevas, la calidad de nuestras piezas de intercambio no es objeto de ningún compromiso. Las piezas renovadas de Euro4x4parts.com proceden sólo de proveedores de origen que emplean componentes de origen [tapa]

Si tras la lectura de ésta página, te queda cualquier pregunta, gracias por contactar. Si su pregunta puede serle útil a otro cliente la añadiremos a nuestra página