Aide en ligne : des solutions à l'utilisation de notre site Web !
Panier vide ???
Vous avez ajouté des produits et votre panier reste vide ? Certainement un problème de cookies...
Il arrive parfois que des navigateurs internet n'alimentent pas correctement le panier. Celui-ci reste vide après l'ajout de pièces.
Nous vous proposons les solutions suivantes :
1) Effacer les cookies de votre navigateur, de façon générale par le menu "outils" puis "options internet". Après avoir supprimé les cookies, il faut ensuite quitter/fermer votre navigateur internet, puis le ré-ouvrir et vous rendre à nouveau sur notre site, afin d'effectuer à nouveau l'ajout des références dans votre panier.
2) Lorsque cette solution n'apporte pas satisfaction, nous conseillons souvent à nos clients d'utiliser un autre navigateur que celui qui pose problème, par exemple Google Chrome, Firefox Mozilla ou Internet Explorer.
Note : sachez qu'il existe le bouton "Vider" le panier en bas à gauche de la page panier, si vous souhaitiez remettre manuellement votre panier à 0.
Si cela ne fonctionnait toujours pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir (contact ou par tél. 05 59 45 11 44), car nous sommes toujours là pour vous aider.
Il reste bien entendu toujours possible de passer votre commande par téléphone.
Ci-après une vidéo explicative avec capture d'écran (valable pour Internet Explorer version 6)
Merci à votre équipe, qualité, écoute, rapidité, efficacité du SAV. Vraiment bravo, je reviendrai et vous pouvez compter sur moi pour vous faire une bonne pub !