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La garantie Euro4x4parts.com

Les informations données ci-après ne sont pas applicables dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation

Nous vendons des pièces de qualité, et nous le prouvons. La garantie de la plupart des pièces que nous vendons s'étend sur une période de deux années à compter de la date de livraison.

En tentant d'être le moins formel possible, voici les détails de notre garantie :

Etendue de la garantie

Sauf exception signalée, les produits que nous vous vendons sur ce site sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison. Les interventions au titre de la garantie n'ont pas pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

Toute intervention au titre de la garantie exige la présentation de la facture originale d'Euro4x4parts.com.

Pour bénéficier de notre garantie, la pièce défectueuse doit d'abord être soumise à notre service après vente. L'accord du service après vente est indispensable pour envisager le remplacement ou la réparation de la pièce.

Au titre de la garantie, notre seule obligation sera de remplacer gratuitement la pièce défectueuse ou de la réparer, selon la recommandation de notre service après vente.

Exclusions de garantie

Sont exclus de la garantie les défauts et détériorations provoqués par l'usure normale, par un accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale) ou par une modification de la pièce non prévue ni spécifiée par nous.

Tout différend sur l'application de cette garantie sera soumis à l'arbitrage d'un expert automobile agréé par les compagnies d'assurance, à vos frais.




Service après vente

Si vous devez nous retourner un produit, merci de nous contacter le plus tôt possible.

Tous les retours sont sujets à notre approbation préalable. Toute pièce retournée sans notre accord préalable ne sera pas prise en compte, et vous ne serez pas en mesure d'en demander ni un avoir ni son remboursement.

Aucun retour ne sera accepté à compter d'un mois après la date de livraison.

Lorsque nous donnons notre accord pour le retour d'une pièce, nous vous adressons un bon de retour. Celui-ci doit figurer en évidence sur le colis qui nous est retourné.

La pièce retournée doit être dans l'état dans lequel elle a été livrée. En cas de dommage (même partiel) à l'emballage initial, un abattement de 25% serait automatiquement appliqué sur votre avoir et votre remboursement. Il est indispensable de prévoir un sur-emballage de la pièce lors de son retour, l'emballage primaire de la pièce n'étant qu'une protection de la pièce elle-même.

Sauf accord contraire, le coût et les risques de retour d'une pièce sont à la charge de l'acheteur.


Tout cela semble bien sérieux, mais cela revient simplement à ceci : nous estimons et respectons nos clients et ferons tout ce qui est dans nos possibilités pour vous fournir une pièce qui fonctionne et répond à vos attentes.

Vous pouvez acheter l'esprit tranquille !