Su navegador no soporta JavaScript !
Saltar al contenido principal
Garantia & devoluciones

Garantia & devoluciones

Garantía Euro4x4parts

Vendemos recambios de calidad, y lo podemos probar. La garantía de todos los recambios que vendemos tiene una cobertura de dos años a partir de la fecha de entrega. Para algunos recambios genéricos, esta garantía puede ir hasta 5 años e incluso « ¡de por vida! » .

Estos son los detalles de nuestra garantía:

Cobertura de la garantía

Salvo excepción, que te indicaremos, los productos que vendemos aquí están garantizados contra cualquier defecto de producción y de material por un período de dos años a partir de la fecha de entrega. Cualquier intervención bajo garantía no tendrá por efecto prolongar dicho período.

Cualquier reclamación de garantía requiere la presentación de la factura original de Euro4x4parts.com.

Para poder beneficiar de nuestra garantía, tienes que enviar el producto defectuoso a nuestro departamento de postventa. El visto bueno del departamento de postventa es imprescindible para reemplazar o reparar el producto.

A título de garantía, nuestra única obligación será la de reemplazar de forma gratuita el recambio defectuoso, o reemplazarlo,, en función de lo que nos indique el departamento de postventa.

Exclusiones de la garantía

Los defectos o el deterioro causados por el desgaste natural, por un accidente externo (error en la instalación, mantenimiento defectuoso, utilización errónea) o por cualquier modificación que no hayamos recomendado específicamente, quedan excluidos de la garantía.

Cualquier desacuerdo sobre la aplicación de esta garantía será sometido al arbitraje de un perito automovilístico autorizado por una compañía de seguros, a cargo del comprador.

Las informaciones indicadas aquí no se aplican en el marco del ejercicio al derecho de retractación.

Servicio postventa

Si tienes que devolver un producto, debes contactarnos lo antes posible.

Todas las devoluciones quedan sujetas a nuestra aceptación previa. Cualquier recambio devuelto sin nuestro previo consentimiento no será tomado en cuenta, y no podrás solicitar ni abono ni reembolso.

No se aceptará ninguna devolución pasado un mes tras la fecha de entrega.

Una vez que confirmemos nuestro acuerdo en la devolución del producto, te enviaremos un cupón de devolución. Los productos devueltos deben ir acompañados por dicho cupón, pegado en la parte exterior del paquete, de forma bien visible.

El producto devuelto debe estar en el mismo estado en el cual se entregó. En caso de daño (incluso parcial) en el embalaje original, cualquier tipo de crédito o de reembolso se verá reducido automáticamente de un 25%. Es imprescindible proteger el embalaje original del recambio colocándolo en otro embalaje. El embalaje primario es solo una protección del recambio.

Salvo acuerdo de lo contrario, el coste y los riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.

Todo esto parece muy serio, pero obedece a que: respetamos profundamente a nuestros clientes y haremos siempre todo cuanto esté en nuestras manos para proporcionarte un recambio que funcione y que responda a tus expectativas.

¡Compra tranquilo!

¿Necesitas ayuda para encontrar lo que buscas?
¡Contacta con nosotros!


(+33) 05 59 45 11 44